Puedo contar con los dedos de las manos las veces que un cliente o prospectivo me ha pedido que le venda un seguro, pero con fecha de ayer, para que el accidente que tuvo hoy estuviera cubierto. Antes de que las aplicaciones de seguro se cargaran a través de conexiones seguras de internet a la aseguradora, la industria dependía de la honestidad e integridad del agente de seguros para fechar y cronometrar correctamente la cobertura de un riesgo. El boletín trimestral del Estado de Oregón publicó historias de agentes atrapados en actividades ilegales como retroceder la fecha de una póliza y las multas y otras sanciones que recibieron. Ahora es imposible retroceder la fecha de una póliza porque la computadora registra la fecha y la hora de toda la actividad.
Cuando me lo preguntaron, les expliqué que ambos podríamos ser multados e incluso ir a la cárcel si retrocedía la fecha de una póliza para cubrir un accidente. Ahora, si me lo piden, cuelgo y bloqueo su número. Si ya tienen una póliza, les pediré amablemente que busquen otro agente. No quiero saber nada de esto.
